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| 28th Jan 2012 | 一般
很多職場新人都談到了工作經驗的問題,似乎招聘公司不給你機會,你就沒辦法獲得必要的工作經驗,其實並不一定。   很多資料在網上都是可以找到的,只是看你具備不具備足夠的信息收集與處理能力,而這個收集與處理信息的過程,也能極大的提升你的職業能力。   我一直有個感覺,在「模仿中成長,在創新中成功」,其實在真正的職業工作中,大多數的工作都是模仿重複,強調的是工作效率,而不是創新。對於企業而言,過度的創新必然導致過多的失敗,以及效率的低下。   以下方式是我的成長中曾經做過的,也是我用來訓練新員工的方案。你們也可以試試。   看到很多談應聘技巧的帖子,其實並不實用,有菜譜並不代表能做出好菜,能不能做出好菜仍要看你天天炒,日日炒,炒出來的本事。   所以,我這裡要強調的一點是,你收集到的任何資料都不能只是看看,而必須自己手把手,動手去整理、去歸類,去建立新的結構,這個信息收集與處理的過程甚至比你最後總結成文的文字更重要。   何謂「學習」?學習學習,學而習,習而成習慣。光學不習,那知識還只是書上的,老師教的,不是你自己的,只有你重複練習了,經過量變,才會有質變,當你形成條件反射時,你就真正掌握這個東西了。   這個過程需要維持兩至三個月的時間,一定要堅持下去,你會看到自己的變化的。否則,你會用你最青春的兩三年來慢慢沉澱出這些你兩三個月就能掌握的東西。   一切一切,其實,你們比的不是其它的東西,只是比的速度。   這也是為什麼我那麼強調基本功的原因。    1. 職業分析:     A. 分析性格——分析長處和短處——分析大家都有的長處——確定自己最終發展的專業     B. 確定興趣——分析競爭的激烈程度和發展的空間大小——尋找相對優勢—確定自己最終進入的行業     C. 確定行業內自己的專業方向,繼續保持自身的專業優勢。          2. 編寫行業報告——著重對行業全面性的把握。     A. 通過上網查詢和購買行業報刊,收集不少於三十萬字的行業、重點企業的有效資料,在電腦中進行資料分析、分類、匯總。     B. 參考同類行業書籍,確定寫作提綱,確定文章結構和邏輯方向,培養文字表達能力和邏輯能力,以及熟練的電腦使用技能。     C. 將三十萬字資料濃縮成十至十五萬字,寫成一本符合出版行文格式要求的行業報告。如果選題好,還真的有出版的可能性。如果有一定的獨特見解,也可以寫成文章爭取在專業刊物上發表,樹立個人專業形象。          3. 編寫講座報告——著重對專業系統性的把握。     A. 根據你希望從事的專業崗位,從報告中選擇兩到三個重點,將書稿壓縮成兩萬字的講座稿(按每分鐘150字的演講速度,即兩個小時)。     B. 將演講稿再濃縮成兩千字的提綱和重要內容,使用PPT軟件編成演講用演示文件,並根據相關內容配以精彩圖片。     C. 培養職業化的公眾表達能力和表達方式,練習普通話,使用講座稿進行互動講座和演講練習,只到脫口而出。        告訴大家兩個名人是這麼成長的.      一個是教英語的李陽,他讀大學時成績不好,英語不及格,然後他做什麼去了?他跑到沒人的地方大聲喊英語去了.      一個是做廣告的葉茂中,他賣廣告賣不出去了,他跑回家寫書.別人看到的和他自己說的是拿著書出版出了名,發達了.其實做過這個事的人才會知道,當他把這本書寫出來時,能不能出版已經不重要的,因為他知道他變化了.      我當時也是沒辦法了,把所有的錢買了台電腦,在家裡做了三個月這個事,三個月後的變化是驚人的,我的父母、我兼職的公司的老總,最重要的是我自己,都感覺到了自己的變化。      完全不同了。   其實我寫的已經不是理論了,其實什麼都沒有技巧的,只是多看書,然後多做,硬磕,堅持下去,剛開始覺得沒變化,沒感覺,很累,堅持不下去,然後做著做著,就越來越快了,然後慢慢的有變化.   而且有意思的是,我在家呆了三個月,做的事其實根本與我所從事的工作沒有一點關係.只是這三個月的訓練,對於我的邏輯、結構、全局性、文字表達能力、口頭表達能力有了極大的提升。   至於收入翻5翻,當年一個月也就八百塊錢,然後做完這個訓練後整個人的狀態都變了,有自信了,然後寫了一個方案去應聘,結果進了一家大公司,當然,開始我還不想去,因為對方只給我800/月,還要自己租房子,吃飯,覺得不好,但是對方連續四個月三次打電話找我,於是我去了,結果去了就後悔了,真正好的公司根本不在乎工資的,重要的是你自己的能力。第一個月,我就掙了八千塊,我以前想都不敢想的。然後兩個月就轉了正,而有一個有關係的同事,呆了一年還沒能轉正。然後每個月的收入超過工資幾倍,還有年終獎兩萬,出國旅遊,其實也不累,我到這個家公司的同時,還到另一家廣告公司兼職,呵呵,很回憶的過去。   現在看到太多的人談工資,我確實不喜歡,我這幾年都不和老闆談工資的,因為說出來好笑,帳面工資高了,還要多扣稅.   我只在意公司的分配方式,怎麼樣算提成和獎金,年薪.      上個月有一個和我同齡的名牌大學MBA來我現在所在的小公司應聘,不願意和人事小姐談,老闆不在,我就來談了,我說好呀,以你的資歷我不能和你談給誰做副手的問題了,我跟你談談公司的分配方式吧,其實我們公司普通員工的收入都不高的,長沙平均水平,只是不忙,週末休兩天,工作滿一年還有一個星期的年休假.      但是公司幾個部門負責人還是有錢的,像我三十歲,一年18萬左右的年薪,其它的我就不清楚了,有幾個我一個星期才見一次的,比我還小,只怕拿得比我還多.你應該也是這樣的吧.      他要求6千一個月的月薪,我說這倒不重要,重要的是公司不會給你安排業務的,你自己找業務回來,公司給你平台,給你配團隊,能掙多少錢是你的本事.      我說完了,問,你有什麼想法嗎?他說沒想法,起身走人.      太有意思了,你在長沙想拿六千一個月,你等別人找事給你做,你為什麼不能自己找到項目呀?六千是底薪呀,差不多7萬2千的底薪,如果是這樣的,那我自己算我應該拿到二十五萬以上的年薪了.      從來拿底薪和拿年薪的人就是不一樣的.      如果你不敢拿年薪,你就不要想著談什麼老闆給你少了.      企業是要盈利的,資本家是要剝削的.問題是,如果你是一個真正能創造價值的人,你自己所創造的價值你是可以拿到手的.      大學畢業生,如果什麼經驗也沒有,只有知識,沒有技能,能找到一個給你幾百塊錢,讓你在這裡呆著學東西的企業就應該感謝了,如果你覺得這種企業不是你所嚮往的,你在上大學時就老老實實努力學,少玩,多練.      我工作有一個總結,錢永遠不會是目標,但是它會是結果.   談到職業規劃,有人說過職業可以規劃的,我也相信未來可以計劃的,問題是,你是不是這個能不能計劃出你未來的人,以及,你身邊有沒有熟悉你的高人指點,如果沒有,那你自己都不會明白你自己的未來是什麼的,就像像你去做所謂的性向測試,說不定是你自己在自欺欺人了,這種事多了,沒人會把自己算成一個壞人的。   所以重要的還是那一句話,複雜的生活簡單過,簡單的事情重複做。      你是中文系的,如果你的年紀還不是很大,建議你憑你自己的能力,哪怕是工資少點,你都要進最好的廣告公司,去呆上一年半載,按我說的方法偷師,基本能力提升了,慢慢的你會遇到一些貴人的,還有你會涉及一些行業,慢慢的,你會發覺你內心深處喜歡的行業。      呵呵,特別是哦,女孩子,只有努力才能進大公司,只有進了大公司才能遇到優秀的男生。好男生都關在寫字樓裡上班下班加班的,呵呵。生活圈子都小的,你選擇的工作圈在你努力的階段就是你的生活圈。   在你的成長過程中,有五個人非常重要。        第一個,導師,教練。   他教給你實用的技巧、一定的工作經驗,而不是知識。他可以給你指明方向。   這個人可能是你的上司、前輩、學長。        第二個,陪練,同路人。   任何人的成長都不是學出來的,而是學而習,習而成習慣,練出來的。在這個練的過程中,是一件很苦的過程,是一系列簡單動作的重複重複再重複,由量變到質變的過程,在這個過程中,一個人很難堅持下來,這時你需要一個同路人。   他可以是和你共同興趣,共同目標的朋友,最好是你生命中所愛的人。        第三個,榜樣,他是你人生的標桿。   在你一生中,在不同階段,會有不同的標桿,你向他學習,受他鼓舞,一步一步向他靠擾。   最重要的是那個你看得到摸得著的人,你知道,不需要通過機遇,只需要通過努力就可以達到的榜樣。        第四個,敵人,看不起你的人,拒絕過你的人。   人不到絕境是不會有鬥志的,你要證明他是錯的,他會給你真正的動力。        第五個,最重要的是第五個,你們覺得第五個人是你自己。   世界上沒有救世主,任何希望當別人救世主的人不是瘋子就是傻子,只有自己才可以救自己。   這個世界上,失敗的人除了天分太差之外,只有以下幾點,懶,方向不對,方法不對,沒有堅持。   如果你自己做不到,你不要怪別人。   基本功是你自己的,細節所積累下來的,能讓你迅速融入新環境.

| 27th Jan 2012 | 一般
企業在不斷成長的過程中,會逐漸積累起來相對穩定的客戶群體,這一群體將是企業發展的核心因素。因此,作為一個創業的企業,分析好、維護好屬於自己的「自留地」顯得非常重要,建立客戶數據庫,就是一個有效的方式。目前基於PC的數據庫系統應用已經走向成熟。 企業通過建立客戶數據庫,在處理分析的基礎上,可以研究客戶購買產品的傾向性,當然也可以發現現有經營產品的適合客戶群體,從而又可針對性地向客戶提出各種建議,並更加有效地說服客戶接受企業銷售的產品。 建立客戶數據庫的理由 顯而易見,隨著市場競爭的激烈程度與日俱增,企業自己的客戶群體已經成為企業賴以生存的基礎。不能很好地跟蹤客戶的變化,不能提前研究出客戶的發展態勢,就很難把握好向已有客戶銷售的時機。比如,客戶今天買進了一台激光打印機,那麼三個月之後,這個客戶就可能需要購買硒鼓,如果沒有隨時跟蹤的數據庫,那麼,最好的結果是這個客戶向你提出購買要求,糟糕的結果是客戶從其它的經銷商手中購買了硒鼓,為什麼你不能在數據庫的提醒下,在客戶購買之前就主動地提出購買建議而使客戶感受一次被呵護的感動呢? 歸納起來,建立客戶數據庫的理由主要有: 1.可以幫助企業準確地找到目標消費群體; 2.幫助企業判定消費者和潛在消費者的消費標準; 3.幫助企業在最合適的時機以最合適的產品滿足客戶的需要,從而降低成本、提高銷售效率; 4.幫助企業結合最新信息和結果制定出新策略,以增強企業的環境適應性; 5.發展新的服務項目促進企業發展,並促成購買過程簡單化,提高客戶重複購買的概率; 6.運用數據庫建立企業與消費者的緊密聯繫,從而建立穩定、忠實的客戶群體。 建立自己的數據庫 客戶數據是整個數據庫的靈魂,在構建客戶數據庫的過程中,第一個原則就是盡可能地將客戶的完整資料保存下來。現在的數據庫具有非常強大的處理能力,但是無論怎樣處理,原始數據總是最為寶貴的,有了完整的原始數據,隨時都可以通過再次加工,獲得需要的結果,但如果原始數據缺失嚴重,數據處理後的結果也將失去準確性和指導意義。 第二個原則是將企業自身經營過程中獲得的內部客戶資料與其他的渠道獲得的外部資料區分開來。企業內部資料主要是一些銷售記錄、客戶購買活動的記錄以及促銷等市場活動中獲得的直接客戶資料。這些資料具有很高的價值,具體表現在:首先是這些資料具有極大的真實性,其次是這些資料是企業產品的直接消費者,對公司經營的產品已經產生了理性的認識。外部數據是指企業從數據調查公司、政府機構、行業協會、信息中心等機構獲得的,這些數據最重要的特徵是數據中記載的客戶是企業的潛在消費者,所以是企業展開營銷活動的對象。但是,這些數據存在著真實性較差、數據過時、不符合企業要求的問題,需要在應用過程中不斷地修改和更正。 第三個原則是數據庫管理的安全性,確保記錄在計算機系統中的數據庫安全的運行,如果這些數據意外損失或者外流,將給企業造成難以估量的損失。因此需要嚴格地加強安全管理,建立數據庫的專人管理和維護的機制。 第四個原則是隨時的維護,數據庫中的數據是死的,客戶的動態是活的,企業要想充分享受數據庫帶來的利益,千萬別怕浪費精力和金錢,一定要盡可能地完成客戶資料的隨時更新,將新鮮的數據錄入到數據庫中,這樣才有意義。 收集和處理自己的客戶資料客戶數據的來源主要有兩個方面。一個是企業經營中獲得的客戶數據,這部分數據是最重要、最真實的,同時也是企業投入成本最多的數據資料。這些數據獲得的方式是電話銷售、客戶面談、銷售記錄、促銷、市場調查等等,這些資料的獲得需要較長的時間,需要花費較大的精力和資金,因此,這部分資料的管理和開發,是企業至關重要的部分,也是建立客戶數據庫的最根本的需求。第二個來源主要是通過第三方獲得的客戶數據,比如從行業協會獲得的調查數據、有關機構的調查結果,專業調查公司的數據等等,這些數據中的客戶大多數是潛在的客戶,同時由於資料來源的真實性,獲得者是無法在購買前完全獲知的,因此,許多數據是不真實的,需要做抽樣調查,從而提高數據的有效度。 有了客戶的資料,下一步就是怎樣來加工數據,從而獲得相應的結果。在數據庫中,通常將客戶分為幾個類別,比如A類的客戶每年的消費標準是怎樣的,D類客戶又是如何;A類客戶的消費習慣和決策過程是怎樣的,消費週期如何?不同的企業,關心的重點略有不同,但是有了完整和真實的原始數據,這些需求總能夠從數據庫的分析中得出結論。 小 結 1.在你的公司,是否已經建立起來客戶數據庫? 2.在你的公司中,客戶數據庫的利用程度怎樣?是否經過深入地加工和研究? 3.在你的公司中,是否已經開始通過數據庫來指導銷售工作? 經銷案例:從數據庫中汲取營養 對北京美承科技來說,客戶數據庫是日常工作的一個必要環節。雖然北京美承身處中關村這個信息產品的物流集散基地,但是他們沒有一家用來銷售的店舖和門市,銷售人員都是直接尋找客戶以及通過客戶數據庫的積累和研究,不斷地發展業務。 北京美承科技非常重視客戶數據庫的管理和開發工作。多年來的經營,北京美承已經積累了大量的客戶,如何管理好這些客戶,從而創造出最好的客戶滿意度和最大化的客戶經營效益,是一個很重要的課題。北京美承科技的客戶數據庫分為三個版本,分別為銷售部門客戶數據庫、客戶服務部客戶數據庫和公司客戶數據庫。在銷售部門,數據庫是指導日常工作的重要依據,在每週五下午的工作例會上,銷售人員將在銷售經理的主持下回顧一周來的銷售工作進展,總結在銷售工作中的得失。同時,銷售部門的數據庫中也將出現一個清單,用以詳細描述最近需要接觸的客戶名錄以及該客戶最新的動態,同時也將顯示客戶以往的銷售記錄、現有設備保有情況以及用戶使用的狀況。銷售經理將根據這一清單,安排相關的銷售人員上門或者通過電話拜訪客戶。在拜訪過程結束之後,銷售人員必須撰寫拜訪情況的書面報告,並記錄在數據庫中,使數據庫始終保持著不斷的豐富和完善。 在客戶銷售數據庫的指導下,企業可以極大地提高銷售工作的計劃性,避免由於銷售信息突發性強以及不確定性而造成銷售工作處於無序的混亂狀態。 在經銷商的行列中,對客戶服務重要性的認識,已經成為一種共識。但如何提高客戶服務的水平,提高客戶的滿意度,不同的經銷商有不同的辦法。大多數經銷商認為只要在服務的過程中,不與客戶爭吵、實現承諾的就一定做到、使用技術高超的客服員工等,基本上就可以做到較高的客戶滿意度。不過北京美承科技的方式,還是使人大開眼界的。在他們建立的專用於客戶服務的客戶數據庫中。包含了客戶的各種數據信息,比如設備擁有情況,系統設計情況,客戶應用的情況,客戶服務的記錄等。每週五的例會中,客戶服務數據庫將整理出下一階段需要關心的客戶清單,清單中將體現客戶可能出現的客服需求,客服經理根據數據庫的提示,將客服工作安排給具體的客服人員,由他們在下一周中完成主動的客戶服務工作。這樣的機制下,出現了許多很有趣的事情,比如正當客戶需要某種耗材的時候,美承科技客服人員的電話就主動打過來了,當用戶對某個問題感到困惑的時候,美承科技的客服人員已經主動上門了……許多美承的客戶都有一種被關注、被呵護的感受,而正是這樣的感受,使他們不斷地加深著與北京美承科技的合作。

| 26th Jan 2012 | 一般
如果認為自己只是來工作的,那麼很容易抓狂,因為工作本身就是很無奈的事情。   老闆給你九張B4大小的會議記錄,讓你馬上縮印到一張A4的紙上,而且只給你一台最高縮小比率只有70%的簡陋複印機,這樣的工作,你到底做還是不做?   這個真實的故事,就發生在備受推崇的管理學家中谷彰宏身上,那是他在知名廣告公司博報堂接受的第一份任務,此後他還經歷了很多你想也想不到的抓狂事。   抓狂工作排行榜   1、每天主管讓你幹這幹那,累得要死,但是你做的東西客戶實際上根本沒機會看;   2、接到任務後有不明白的地方,你去問,答案是讓你先做,做完了又說不對,讓你全部返工;   3、好不容易被老闆表揚,扭頭一走,工作成果就被獨佔;   4、給你指標,給你願景,給你信任,但是不給你錢;   5、工作分配不合理,擅長的工作不給你做,給你的都是不擅長的;   6、怎麼努力都得不到一聲誇獎;   7、老闆不公平,同事也勢利;   8、做好做壞都沒有反饋,扔了石頭聽不見迴響;   9、重複做瑣事;   10、沒制度,做事情靠感覺;人人都猜老闆心;   11、沒有效率的會議,為了加班而加班;   12、找領導談話,每一次對方都不置可否……   「老闆的指示不夠明確,老是讓你東猜西想摸不著頭緒!明明做牛做馬的是你,偏偏老是被主管搶功!一個CASE還沒完成,下一個又丟了過來!雜七雜八的狀況多到快讓你快抓狂!」   每個人都有厭惡工作的理由。大家每天都因為這些而抓狂著,但是,只要改變邏輯,就能從讓人抓狂的工作中,斬獲讓自己成長成熟的秘籍:也許老闆的指示不夠明確是為了讓你有機會比別人搶先到達?也許主管總是搶你的工,這樣他先出頭了,才能輪得到你出頭?也許工作堆積如山是因為能者多勞,而且一旦你效率倍增,馬上獨當一面的機會就到了?   如何接受讓你抓狂的工作?   工作抓狂與否,取決你給自己設定的目標   如果認為自己只是來工作的,那麼很容易抓狂,因為工作本身就是很無奈的事情,我想每個人都會問:「我為什麼要工作!」「我究竟為何要專程從家裡趕到這裡忙東忙西?」但是如果轉換思路,認為自己是跟著前輩來學習的,那麼就不會覺得自己是在浪費時間和被強迫了。   「比方說你剛完成了一項任務。如果你因為覺得自己已經做完了該做的工作,可以當之無愧地領薪水了,於是立刻拍拍屁股想回家,那麼,你就是個只懂得領薪水的奴隸。但是,你不妨回憶一下,這項任務究竟讓你學到了什麼。我們到健身房練身體,唯有去嘗試超過自己所能負荷的重量,才可能練出漂亮的肌肉。也的確,老闆要求『在今天五點以前完成』,你只要在五點以前達成任務即可。可是,為自己設定目標──『在四點以前完成』不行嗎?唯有迅速、確實地達成你自己所設定的目標,你才會知道自己進步了多少。老闆的目標每一個人都能達成,而只有自己給自己設定目標,才能帶來人與人的差異。」中谷彰宏說,「如果只是──『請完成這份功課』,『完成了』,那根本不算是在工作,不過是小孩子在交作業。」   只知道言聽計從的人,永遠不會長大。   好心態就是別問「為什麼」   相對於「待在地球上的生物」,中谷彰宏給自己設定的目標是「通過工作和宇宙連結」。聽起來也許很誇張,在這裡,「宇宙」就是「上帝」的意思,無論如何,中谷彰宏都覺得工作是讓他體現自己存在價值的東西,是讓他感恩的事物,也就因此,他從來不問為什麼工作。不問為什麼,不質疑,不憤憤不平,只要心懷感恩地去做,就體現了自己的存在。   他在書中寫到過這樣一件事情:「我一直在學國際標準舞。我的老師花岡浩司有一次跟我說:『中谷,你往後退幾步!』我立刻回答:『好!』然後往後退。有些人這時候就愛問:『為什麼?』其實根本不必問,因為老師一定有他的用意。想知道老師的用意,不是學生應有的態度。」的確,當你是個孩子的時候,你問「為什麼」,有人會給你解釋,會告訴你「這是為了你好」!但是在成人世界中,如果對方請求你幫忙,而你問為什麼,別人立刻就會說,「你問為什麼,那就不必了。」沒有人會將任務交付給一個愛問為什麼的人,你也就會因此失去了很多機會。   「實際沒有什麼為什麼,所有的工作都是為了要藉由工作來達成自我成長的。」中谷說。   因為沒有滿意的答案就不去做的人,一輩子都等著好事情來,可是天下哪有免費的午餐?你只有七八十年原地踏步了。 再小的任務也要以改變世界為初衷   讓我們來想像一下,有兩個剛畢業、一點經驗也沒有的新人到廣告公司上班,其中一個認為「自己工作的影響力必能擴及全宇宙」,另一個認為「我也別做不實際的夢,反正薪水照領,過日子最重要,文案沒啥大不了」,他們會有什麼差別嗎?也許剛一開始,他們做的文案都是一樣的,但是十年、二十年後呢?   「好的廣告文案,就像一張清楚明白的電話留言一樣,會讓人在看完的當下想知道──『這文案是誰幫我寫的?』『這留言是誰幫我記的?』」中谷彰宏舉了這樣一個例子:新人剛到公司的時候又能做什麼呢?無非是前輩不在座位上的時候幫忙接電話罷了,但是大多數人做得好的話,也無非是寫一張便簽紙貼上去。中谷彰宏呢?他自製了一張留言表格,逐項記錄「某某先生或小姐、幾點、從何處來電、目的是如何如何」,這樣老闆回來後,看到這張表格就可以一目瞭然地知道自己下一步該做什麼,還可以把重要的打圈畫出來。「那天,老闆一邊說話一邊走回座位上。我並沒有跟他說有電話的事情,他自己看到桌上的留言表格,問道:『這是誰寫的?中谷,是你嗎?』我當場以為自己完蛋了,可老闆卻淡淡地讚美一聲,『簡單明瞭,謝謝!』之後,我繼續研發,心想『一定還有更簡明的方法』『應該還有值得改良的地方』。我這麼做,並不是因為接到了任何指示,只是覺得,電話留言、文案、倒茶、打掃,這些工作我們都不可能做得盡善盡美、達到100%的標準,關鍵應該在於,我們是否懂得用150%、200%的心思去面對。這是唯一的差別所在。」   老是嚮往做高難度、極具挑戰性、傳奇一樣工作的人,當他不斷接到一些他以為簡單、沒有意義的工作時,工作意願遲早會消失。當你想著「怎麼讓我搞這種東西」的瞬間,你已經完全失去了對這份工作、這個案子的熱誠。   不成功便成仁的「成人」法則   中谷彰宏認為,究其根本,覺得工作令人「抓狂」的原因是,很多人找工作時,沒有從「小孩的遊戲規則」轉換到「成人的遊戲規則」。   在孩童時期,無論你學會走路也好,還是學做一件事情也好,總有人在誇獎你,循循善誘。但是在職場中,全都是麻煩事,不但花時間、耗心思,往往被罵的幾率也很高,鮮少有誰會讚美你。如果孩童時期的你在誇獎下成功率是50%,那麼可能到了職場中,成功率只有1%。你要是還抱著「我原來這樣就成功過呢」的心態,肯定會原地踏步,而且自己還會含糊:「咦,怎麼會這樣呢?」   中谷彰宏舉了這樣一個例子說明成人世界和孩童世界的不同。他在日本知名廣告公司博報堂剛開始上班時,接到的第一項任務是老闆給了他九張B4大小的會議記錄,讓他複印到一張A4紙上。「九張B4紙,世界上根本沒有那麼大的複印機!」中谷彰宏驚歎,而且老闆當然也沒有教他該怎麼做。正當他決定用重複折疊、縮小的方式來完成這項任務,正在計算用最高縮小比率只有70%的複印機,需要重複幾次才能將九張B4縮小成一張A4時,老闆又催他了,「好了沒呀?」「如果我這時問他:『為什麼要把九張B4縮小成一張A4呢?』那根本毫無意義。接獲任務的人只有一個動作要做,那就是──如何達成任務。如果問:『為何要這樣?』『意義何在?』『這麼做對我有什麼好處?』最後只會有一種結果──老闆寧願把工作交付給其他同仁。這就好比對於一個不會玩單槓的孩子,老師會要求他練習,雖然這個孩子怎麼練也練不會,但是在電視節目和連續劇裡,只要他練習,無論如何都會獲得大人的誇獎或鼓勵。但是在成人世界裡,如果你告訴老闆,『我連手掌都練出了繭,可還是不會。』你想老闆會怎麼回答你?他會說:『瞭解,請立刻打包,我把你調到不需要吊單槓的部門去。』老闆並不無情,因為所有的同仁都在為一個共同的目標而努力,一個不會吊單槓的隊員一定會影響到全隊的成績,也許你覺得你盡了全力,但事實上你已經拖累了其他人。職場只看結果,不看過程。」   別埋怨沒有人管   此外,工作中還經常遇到這樣的情況,就是很多年輕人抱怨,「東西一甩給我就走了,可是我不會啊!」「也不告訴讓我做什麼,就讓我一天天坐在那裡。」   可是,成人的規則是嚴酷的。「成人世界,沒有人告訴你該怎麼做,也沒有人會斥責你。你可以儘管打瞌睡,沒有人會提醒你,你甚至不會發現自己究竟損失了些什麼。警告你『喂,上課時別上網』,這是小孩子的玩法。我也從不跟任何人說『你該怎麼做』,我只會告訴你『有人是這麼做的』。你聽不聽我的,是你的自由。強迫,是孩童世界的遊戲規則。」中谷彰宏說。   而且,如果接到很多任務,就認為「前輩想打混,所以才把工作推給我做」,那可就無藥可救了。因為無論你再怎麼得力,資深員工一定是自己做才既快速又準確,把任務交給新手,無異於自己給自己找麻煩,除了一出紕漏要自己負責任外,還要多費唇舌教導你,只要你做了幾年,就會知道:沒有什麼比教什麼經驗也沒有的新員工更讓人厭煩的事情了。所以,別再抱怨沒有人教你,也別小人之心,覺得是人家想偷懶,全部靠你頂啦!請務必記得:他們是為了完成指導的任務,才將任務交給你的!

| 22nd Jan 2012 | 一般
紅宮、白宮和金頂三大建築單元構成布達拉宮的主體。 白宮部分是達賴喇嘛處理政務和生活居住的地方,也是原西藏地方政府的辦事機構所在地。最大的殿堂措木欽廈(即東大殿)是清駐藏大臣主持達賴坐床、親政大典儀式,以及重大政治、宗教活動的場所。白宮內最高處是東、西日光殿,為達賴日常起居的地方,由於這裡終日陽光普照,故稱東、西日光殿。常住的有東西兩套寢宮,殿內陳設豪華。 位於第4層中的有寂圓滿大殿是達賴喇嘛舉行坐床、親政大典等重大宗教和政治活動的場所。 紅宮的主體建築是歷代達賴的靈塔殿和各類佛堂。宮內共有靈塔8座。安放著五世到十三世(六世除外)達賴遺體的靈塔。塔身以金皮包裹、寶玉鑲嵌,金碧輝煌。其中以五世達賴和十三世達賴的靈塔最為豪華。僅五世達賴靈塔就花費了11萬兩黃金。靈塔由塔座、塔瓶、塔尖三部分組成塔身用金皮包裹,外鑲珍珠寶玉。據說,幾乎每世達賴圓寂後,均要先用鹽塗抹其遺體,使其脫水,再用香料塗抹,乾枯以後,便把遺體存入塔瓶這內,外面密封包金。這就是西藏塔葬的一種。在西藏只有達賴和大呼圖克圖(蒙語,即大活佛)才能享受塔葬的待遇。只有「神王」達賴才能享用金靈塔的待遇,而其他活佛要依其地位分別用銀、銅、泥質靈塔。 東庭院:系白宮正門前面平坦廣闊的平台。面積為1500餘平方米,其西面為白宮主樓,東面為僧官學校,南北面為住房。 白宮門廊:此門廊有通往白宮的大門,四壁均繪有壁畫,其中北壁繪有文成公主進藏圖,南壁繪有五世達賴喇嘛晚年封桑傑嘉措為第斯(執政)的文告。 東有寂圓滿大殿:系白宮主殿,也是白宮最大的殿,面積為717平方米,內有34根柱。北側面設達賴喇嘛寶座,上方懸清同治皇帝御書"振錫綏疆"匾額。殿內四壁滿繪宗教故事和歷史人物的壁畫。原達賴喇嘛坐床等重要慶典均在此舉行。 西日光殿:此殿是早期修築的達賴喇嘛的起居宮,位於白宮頂層。由福地妙旋宮、福足欲聚宮、喜足絕頂宮、寢宮和護法殿組成。 東日光殿:此殿是十三世達賴喇嘛晚年擴建的起居宮,位於白宮頂層。由喜足光明宮,永固福德宮、護法殿、長壽尊勝宮和寢宮組成。 彌勒佛殿:主供彌勒佛塑像。左右為長壽3尊,仙女頓珠卓瑪等,殿內沿供有其他佛像和佛塔,西側設有八世達賴喇嘛寶座。 金頂區:金頂區位於布達拉宮的最高處。金頂指的是靈塔殿和主供佛殿的鎏金屋頂,共7座,金頂上有許多鎏金裝飾。金頂區四周,尚有經幢、經幡等裝飾。 壇城殿:殿堂中心為桑旺堆巴壇城,東面為德卻壇城,西面為吉傑壇城。桑旺堆巴(密集)、德卻(勝樂)、吉傑(大威德)均為密宗本尊。殿內四周繪有壁面,大都是佛教名人名寺及教史。 殊勝三界殿:殿內供奉一塊用藏、漢、滿、蒙4種文字書寫的"當今皇帝萬歲,萬萬歲"牌位。牌位上方所供為清乾隆皇帝肖像。周圍有金剛持、宗喀巴等塑像。殿內尚有十三世達賴喇嘛用萬兩白銀鑄造的十一面觀音像。這是紅宮中一座重要的佛殿,有些重大活動在此殿舉行。 長壽樂集殿:此殿堂設有六世達賴喇嘛的寶座,沿牆的佛龕中供奉千尊無量壽佛像。殿內還供奉"埃革則底"護法神和宗喀巴塑像等2000餘尊佛像。 十三世達賴喇嘛靈塔殿:十三世達賴喇嘛靈塔通高12.97米,用優質黃金包裹的靈塔面上鑲嵌有珠寶上萬顆,可謂世間珠玉寶石薈萃。殿內陳設著各種法器、祭器。十三世達賴喇嘛土登嘉措坐像前陳設一座由20萬顆珍珠串成的珍珠塔(曼陀羅)。第3層樓四壁均為十三世達賴喇嘛一生的傳記壁畫。 上師殿:殿內主要供奉著西藏著名上師的塑像。佛龕中尚有吐蕃王朝贊普像、賢者像等數千尊和佛塔上百座。 七世達賴喇嘛靈塔殿:七世達賴喇嘛靈塔供奉在殿堂中央,殿內尚有七世達賴喇嘛格桑嘉措坐像,以及佛龕、經書架等。 聖觀音殿:殿門上方懸掛清皇帝御書"福田妙果"匾額。殿內正中央供奉的檀香木質自在觀音像,為松贊干布所依本尊,屬布達拉宮的稀世珍品,尚有合金質的六面閻羅王等許多珍貴的佛像和佛塔。 八世達賴喇嘛靈塔殿:殿內主要供奉八世達賴喇嘛降白嘉措坐像及其靈塔,並在靈塔前供有八瑞物、八吉祥、七政寶等。 九世達賴喇嘛靈塔殿:殿內主要有九世達賴喇嘛靈塔、九世達賴喇嘛隆朵嘉措和宗喀巴的坐像,尚有經書架等。 時輪殿:殿中心有銅質鎏金時輪壇城1座,其周圍有時輪神像和歷算家塑像100餘尊。 釋迦能仁殿:主供佛教始祖釋迦牟尼塑像,兩側排列其八大弟子立像,殿內設有七世達賴喇嘛寶座以及存放手抄甘珠爾經典。 無量壽佛殿:殿中間的佛座上供奉9尊無量壽佛塑像以及白度母、綠度母塑像各1尊。殿堂四周滿繪壁畫。 法王洞:系七世紀吐蕃時期的建築,被西藏佛佛徒尊稱為法王的松贊干布當年曾在此修行。殿內有松贊干布、文成公主、赤尊公主以及吐蕃王朝大臣噶爾東贊(祿東贊)和吞米.桑布扎等塑像,後者相傳為藏文創始人。尚有早期珍貴的壁畫。 普賢追隨殿:殿中間佛座上供奉銅質鎏金釋迦尼坐佛,左右為觀世音和五世達賴喇嘛像等。 響銅殿:此殿供奉的佛像皆為響銅(合金)鑄造,有釋迦牟尼像、無量光像等約3000餘尊,其中大明宣德和永樂時內地製造的塑像可達上百尊。 紅宮二回廓:素有畫廓之稱。回廓四周滿繪布達拉宮修建史、紅宮落成慶典和佛事活動等壁畫。 西有寂圓滿大殿:布達拉宮最大的殿堂,面積達725平方米,內有44根柱子。西端設達賴喇嘛寶座,上方高懸清乾隆皇帝御書"湧蓮初地"匾額。殿堂四周滿繪壁畫,面積達280平方米,其中五世達賴喇嘛進京覲見清順治皇帝的壁畫是極為珍貴的藝術品和歷史資料。殿內木構梁檁均有木雕鏤空佛像以及各種動物和花紋圖案。 菩提道次第殿:主供藏傳佛教祖師宗喀巴坐像,殿內還供奉格魯派及噶當派名人銅像等。 持明殿(仁增拉康):主供藏傳佛教寧瑪派祖師蓮花生銀鑄塑像,其東側為8尊蓮花生傳承祖師塑像,西側為8尊蓮花生變身塑像。殿內尚有8座銀鑄善逝佛塔,經書架上存放著第司桑傑嘉措時精刻的甘珠爾經。 五世達賴喇嘛靈塔殿:殿堂高3層,內有16根柱,殿中央供奉的五世達賴喇嘛靈塔通高12.6米,塔身用金皮包裹,耗費黃金3721公斤,塔面鑲嵌各種珠寶上萬顆,殿內尚有十世和十二世達賴喇嘛靈塔,以及8座鑲有各種珠寶的銀質善逝佛塔等。 世襲殿:殿堂正中並列供奉金質釋迦牟尼塑像和銀質五世達賴喇嘛塑像,其右側是一世到四世達賴喇嘛塑像等。西側是藥師八如來塑像。鄰西牆是十一世達賴喇嘛克珠嘉措坐像及其靈塔。東、北壁的經書架上存放著藏文丹珠爾經。

| 21st Jan 2012 | 一般 | (1 Reads)
南湖遊樂園是正在開發的「廣州南湖國家旅遊渡假區」的一部份,它是由南湖賓館和香港三菱順捷投資公司合作經營的大型現代化遊樂中心。它座落於廣州市北部同和,佔地25萬平方米,是「廣州十佳旅遊景點之一」,曾被評為「全國先進遊樂園」。 南湖遊樂園依山傍水,環境幽雅,風景秀麗,空氣清新怡人。寬是鑲嵌在南粵大地上的一顆璀璨的明珠,神奇的現代化藝術建築與優美的自然風景及佈局合理的園林特色構成和諧的統一。園內有大小娛樂項目三十多個,遊樂設施由歐美各國引進,「瘋狂過山車」、「激流衝浪」、「飛越彩虹」、「海盜船」、「視覺360度全景電影」等項目,新奇刺激,充滿時代氣息和青春活力。「的士高溜冰場」是目前國內設備最豪華,功能最齊全的大型室內滾軸溜冰場,總建築面積1500平方米,一次性可容納500名遊客同時溜冰。燒烤帳蓬村使你充分領略回歸大自然的野趣;駕駛湖中快艇劈波浪,令人暢快淋漓。 在遊樂的同時,南湖遊樂園亦為你開闢色彩繽紛的觀賞世界。秦馬兵俑,鄂爾多斯蒙古包,周未歌舞匯演,傳統節日舉辦別具一格的大型活動……這些定會令你目不暇接,流連忘返!   南湖遊樂園是集食、住、娛、購、游於一體的綜合性大型遊樂園,是人們休閒渡假的好去處。 1、交通:乘862、218、179、296等公共汽車可達度假區門口。 2、門票:40元。 3、開放時間:8:30-16:30    住宿: 南湖酒店,位於旅遊度假區內。 交通: 從市區取道新廣從路,經東方樂園到南湖僅20分鐘車程,是廣州市難得的一片綠洲、大都市鬧中取靜的休閒勝地。南湖有862、218、 296等多路公共交通來往廣州市,方便快捷。 美食: 水庫山水魚,一魚可8吃,帶出不同風味,如魚頭可剁椒蒸、豆腐上湯、支竹燜、蔥蒜煎,魚腩可煎、欖角蒸,魚尾可紅燒、入湯,任客人發揮創意,但都離不開蒸、燜、煎、焗4種方法。有了好的魚質,不論用什麼方法,都能吃到像蒜子肉般的魚肉(俗稱「蒜子肉」)結實有彈性,清甜無泥味。   家嫂可樂骨,從可樂雞翼演變而來,選自養豬只的肋排,經「松肉」後,入西芹、芫茜、蒜頭、甘筍等雜菜水中浸泡,再以鹽、糖、可樂等生醃一晚入味後拉油燜成,色澤深紅,濃郁入味。   消費:屬中等偏下,如水庫魚不論大小,均32元/條,每一吃加收8元,家嫂可樂骨18元/例,水晶雞48元/只,沙鍋燜鵝68元/半隻,其它小炒菜10多元一例。   遊玩:附近有南湖遊樂園、大河馬水上世界等玩點,夏天到此還能爬上樹摘芒果,麻將常備。

| 18th Jan 2012 | 一般 | (1 Reads)
在中國西藏拉薩的紅山之巔,有一座舉世聞名的宮堡式古建築群,這就是建於公元七世紀,距今已有1300多年歷史的布達拉宮。我國著名的古建築,全國重點文物保護單位。布達拉為觀音勝地普陀洛迦的梵語譯音,意為觀音慈航以普救眾生。始建於唐代初年松贊干布時。布達拉宮海拔3700多米,佔地總面積36萬餘平方米,東西長360米,南北寬270米,主樓13層,高117米,是世界上海拔最高,集宮殿、城堡和寺院於一體的宏偉建築。   布達拉宮依山而築,宮宇疊砌,巍峨聳峙,氣勢磅礡,其建築藝術體現了藏族傳統的石木結構碉樓形式和漢族傳統的梁架、金頂、藻井的特點,在空間組合上,院落重疊,迴廊曲檻,因地制宜,主次分明,既突出了主體建築,又協調了附屬的各組建築,上下錯落,前後參差,形成較多空間層次,富有節奏美感,又在視覺上加強了高聳向上的感覺,是世界建築史上的奇跡。   相傳,藏族吐蕃王松贊干布好善信佛,遷都拉薩後,經常在拉薩近旁的山上誦經祈禱,給這座山取名為「布達拉」。「布達拉」是梵語音譯,譯作「普陀羅」或「普陀」,原指觀音菩薩所居之處。公元641 年松贊干布迎娶唐朝文成公主後,欣喜之餘,為公主造了布達拉宮。當年所建的布達拉宮高9層,共有999間宮室,加山上修行室共1000間,堂皇壯麗。然而世易時移,布達拉宮飽受雷、電、戰火劫難,歷盡滄桑,破敗不堪,僅存法王洞和主殿帕巴拉康。現在的布達拉宮是十七世紀以來重新修建的。   布達拉宮的主體建築,就其功能主要分兩大部分,一是達賴喇嘛生活起居和政治活動的地方,一是歷代達賴喇嘛的靈塔和各類佛殿。   第一部分主要集中在白宮。白宮始建於1645年,歷時8年,以松贊干布時原有的觀音堂為中心,向東向西修建起一片巨大的寺宇。整個寺宇的牆面被塗成白色,遠遠望去,分外醒目,人們稱之為「白宮」。白宮高7層,位於第4層中央的「措欽夏」(東大殿)面積717平方米,由38根大柱支撐,是布達拉宮最大的殿堂,歷代達賴喇嘛在此舉行坐床、親政大典等重大宗教和政治活動。第5、6兩層是攝政辦公和生活用房。最高的一層(第7層)是達賴喇嘛冬宮,這裡采光面積很大,從早到晚,陽光燦爛,俗稱「日光殿」。殿內陳設豪華、金盆玉碗,珠光寶氣,顯示出主人高貴的地位。宮殿外,有一個寬大的陽台,從這裡可以俯視整個拉薩城。遠處是起伏連綿的群山,美麗的拉薩河宛如一條緞帶,從天邊飄來。近處是片片田隴阡陌,綠樹村舍,還有古老的大昭寺金碧輝煌的金頂。   第二部分主要集中在紅宮,紅宮建於1690年,當時,清康熙帝還特意從內地派了100餘名漢、滿、 蒙工匠進藏,參與擴建布達拉宮這一浩大的工程。紅宮的主體建築是各類佛堂和達賴喇嘛的靈塔。宮內有8 座存放各世達賴喇嘛法體的靈塔,其中以五世達賴喇嘛的靈塔最大,最華麗,高14.85米,塔身用金皮包裹,鑲珠嵌玉,據說共用黃金11萬餘兩,珍珠、寶石、珊瑚、琥珀、瑪瑙等18677顆。紅宮中最大殿堂「司西平措」(西大殿) 面積725米, 殿內正中上方高懸乾隆所賜「湧蓮初地」匾額,設有達賴喇嘛寶座。殿中還存有清康熙帝贈送的大型錦帳一對,是布達拉宮的珍寶之一。殊勝三界殿是紅宮最高的殿堂,一旁的經書架上,還置放著雍正皇帝賜與七世達賴喇嘛的北京版《丹珠爾》經書。紅宮最西是十三世達賴喇嘛靈塔殿,高14米,傳說殿內的壇城是用20萬餘顆珍珠串綴而成的。布達拉宮內部精美豪華的裝飾一方面是藏族藝術的寶庫,另一方面也折射出舊西藏貴族與佔人口95%以上的農奴之間的巨大差別。紅宮主要是宗教活動場所和靈塔祀殿,而白宮是達賴喇嘛的居室和政治活動中心。紅白兩色渾然一體,充分體現了舊西藏政教合一的社會特徵。自從白宮落成後,五世達賴喇嘛即由哲蚌寺移居這裡,一直到他去世。此後的歷代達賴喇嘛都將布達拉宮作為自己居住和進行宗教活動的地方,於是布達拉宮成為喇嘛及信教群眾頂禮膜拜的聖地。   300餘年來, 布達拉宮作為西藏「政教合一」政權的中心,收藏保存了極為豐富的歷史文物和工藝品,堪稱西藏歷史文化藝術的博物館,其中50000 多平方米色彩鮮艷、人物形象栩栩如生的壁畫是布達拉宮的一絕。布達拉宮的壁畫可分為4類:宗教故事;風俗民情;人物傳記;歷史事件。歷史上布達拉宮擴建的場面被壁畫生動地記錄下來;文成公主進藏的壁畫,再現了公元七世紀漢藏兩民族和睦相處的情景; 西大殿一面牆上是1652年五世達賴進京覲見順治皇帝的壁畫;十三世達賴靈塔殿內,則繪有十三世達賴進京覲見光緒皇帝和慈禧太后的場面。宮中還有近千座佛塔、上萬座塑像、大量的唐卡以及貝葉經、金珠爾經等珍貴文物典籍。表明歷史上西藏地方政府與中央政府關係的明清兩朝皇帝封賜達賴喇嘛的金冊、金印、玉印、誥命等也珍藏在宮中。這些實實在的文物是中國形成多民族統一國家的歷史見證。布達拉宮中還有許多華美精緻的卡墊、華蓋、法器、帳幔、錦鍛、金銀器皿,瓷器和石器等,令人眼花繚亂,歎為觀止。   1951年西藏和平解放後,中央政府十分重視對布達拉宮的保護。1961年,國務院將其公佈為國家重點文物保護單位,每年都拔專款維修。但是,這座雄偉的宮殿在重建後的300多年間一直沒有大修,險情嚴重。 1985年,國務院決定拔出巨款對布達拉宮進行大規模的維修,這是中華人民共和國建國以來對古代文物建築保護投資最大的工程。   1989年10月11日天氣晴朗,布達拉宮法號長鳴,一個名叫堅贊群覺的色拉寺青年喇嘛揮動了布達拉宮維護工程的開工第一鎬。堅贊群覺作為第一揮鎬人由傳統的西藏占卜擇定,他五官端正,父母健在,生肖屬相吉祥。布達拉宮的整個維修過程都嚴格遵守藏民族的傳統習慣和宗教儀規。在藏漢族工程人員的團結協作下,維修工程於1994年9月順利竣工,共耗資5300萬元人民幣。布達拉宮這顆高原明珠,再次發出奪目的光彩,吸引著越來越多的中外遊客前來參觀。現在,布達拉宮已被聯合國教科文組織列入「世界文化遺產」名錄。 【門票和開放時間】 【門票】淡季為每張100元,旺季為300元。淡季執行時間為每年11月1日至次年4月30日,旺季為每年5月1日至10月31日。金頂門票10元,珠寶展10元,靈塔殿各10元。 【開放時間】 布達拉宮每天開放,開放時間是9:00--16:30,12點中午休息,下午15:30再重新開放。 星期一、三、五開放的時間稍長,星期六和星期天的開放時間較往日要短一些。 【友情提醒】 布達拉宮的內部結構複雜,神佛塑像及殿堂較多,多無法細看與解讀。跟導遊即可,其中主供殿、法王洞、五世達賴靈塔殿等不容錯過。若無導遊陪同,則只需根據箭頭的指示和圍繩圈定的範圍。 殿堂內比較陰冷,即使夏季也請隨身帶一件外套。另外,布達拉宮裡面非常難找廁所,最好在參觀前解決。 當地香客朝拜布達拉宮均是從正門沿著「之」字形的石階拾級而上。而旅行者多數會選擇從西門先走到山頂再一路下來。拾級而上頗耗體力,所以建議體力有問題和有高原反應的人的反方向進行。可以乘出租車抵達布達拉宮的頂部,從山頂西大門的入口處進入布達拉宮,然後從山上走下來,這樣能夠節省很多體力。 在藏族以及很多人的心目中,布達拉宮早已超出了純粹作為建築物存在的範疇,而是進入了精神領域。 布達拉宮交通:建議遊客乘出租車從後山到達布達拉宮的頂部,然後從頂部沿布達拉宮走下來,車費約10元。

| 5th Jan 2012 | 一般
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